此類問題通常都是由驅(qū)動問題導(dǎo)致，微軟解釋這是因為在升級到Win10后相關(guān)軟件沒有遷移成功，系統(tǒng)會給出“HP ENVY e-All-in-One打印機安裝失敗”的提示，此時你需要先從系統(tǒng)中刪除惠普打印機驅(qū)動軟件，然后重新安裝。在MSDN相關(guān)頁面中微軟給出了詳細的操作步驟，整理如下：

　　刪除惠普打印機驅(qū)動和軟件：

　　1.如果你的打印機已通過USB連接到電腦，斷開USB連接;

　　2.打開控制面板—程序和功能(卸載或更改應(yīng)用程序);

　　3.在軟件列表中找到惠普打印機，將其卸載;

　　4.重啟電腦。

　　重新安裝打印機驅(qū)動：

　　1.打開惠普打印機;

　　2.將打印機連接到電腦;

　　3.下載惠普打印機驅(qū)動。

　　4.下載后安裝驅(qū)動(也可使用惠普提供的驅(qū)動安裝助手直接安裝);

　　重啟電腦和打印機：

　　1.按打印機上的電源按鈕將其關(guān)閉;

　　2.關(guān)閉電腦中運行的所有程序，重啟電腦;

　　3.打開打印機;

　　4.嘗試打印文檔，以確認打印機恢復(fù)正常工作。

　　如果你升級Win10系統(tǒng)后惠普打印機不能使用了，那么多半是驅(qū)動導(dǎo)致，不妨重新安裝驅(qū)動試試。