操作方法：

　　卸載第三方軟件

　　已知某些第三方防病毒軟件會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤。 可以暫時(shí)卸載此軟件以確定其是否導(dǎo)致了問題，然后在設(shè)備備份并運(yùn)行后重新安裝該軟件。

　　為此，你需要使用安全模式登錄到 Windows。 安全模式使用一組有限的文件和驅(qū)動(dòng)程序在基本狀態(tài)下啟動(dòng) Windows，并允許你執(zhí)行故障排除步驟。

　　進(jìn)入安全模式之前，需在 WinRE （Windows 恢復(fù)） 。 方法如下：

　　按住電源按鈕 10 秒鐘以關(guān)閉你的設(shè)備。

　　再次按電源按鈕以打開設(shè)備。

　　看到 Windows 啟動(dòng)（例如，某些設(shè)備在重啟時(shí)顯示制造商的徽標(biāo)）后，立即按住電源按鈕 10 秒鐘以關(guān)閉你的設(shè)備。

　　再次按電源按鈕以打開設(shè)備。

　　在 Windows 重啟時(shí)，按住電源按鈕 10 秒鐘以關(guān)閉你的設(shè)備。

　　再次按電源按鈕以打開設(shè)備。

　　讓設(shè)備完全重啟以進(jìn)入 WinRE。

　　進(jìn)入 WinRE 后，請按照以下步驟進(jìn)入安全模式。

　　注意： 如果你已加密你的設(shè)備，則需要使用 BitLocker 密鑰以在安全模式下啟動(dòng)。

　　在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上，依次選擇“疑難解答” 》 “高級選項(xiàng)” 》 “啟動(dòng)設(shè)置” 》 “重啟”。




在設(shè)備重啟后，你將看到一列選項(xiàng)。 首選項(xiàng)是選擇“5”或者按“F5”進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式。

　　在設(shè)備進(jìn)入安全模式后，選擇“開始”按鈕，然后選擇“設(shè)置”》“》應(yīng)用&功能”。

　　選擇“按名稱排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。

　　選擇要?jiǎng)h除的第三方軟件，然后選擇“卸載”。

　　卸載第三方軟件后，重啟設(shè)備。

　　注意： 如果你需要退出安全模式，操作方法如下：

　　按 Windows 徽標(biāo)鍵 + R。

　　在“打開”框中，鍵入msconfig，然后選擇“確定”。

　　選擇引導(dǎo)選項(xiàng)卡。

　　在“啟動(dòng)選項(xiàng)”下，清除“安全啟動(dòng)”復(fù)選框。

　　如果你仍會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅(qū)動(dòng)程序。

　　回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序

　　如果你最近安裝了新驅(qū)動(dòng)程序，則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導(dǎo)致問題的原因。

　　首先，確保設(shè)備處于安全模式，然后使用設(shè)備管理器回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序。

　　注意： 你必須具有管理員權(quán)限才能使用設(shè)備管理器回退、禁用或卸載設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序包。

　　回退第三方驅(qū)動(dòng)程序

　　在任務(wù)欄上的搜索框中，鍵入“設(shè)備管理器”，然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。

　　在“設(shè)備管理器”中，展開具有要回退的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備，右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序，然后選擇“屬性”。

　　選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“回退驅(qū)動(dòng)程序”》“是”。

　　注意： 如果“回退驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)不可用，則說明 Windows 沒有之前的驅(qū)動(dòng)程序可供回退，你將無法完成此過程。

　　如果你無法回退驅(qū)動(dòng)程序，或者你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請嘗試禁用驅(qū)動(dòng)程序。

　　禁用第三方驅(qū)動(dòng)程序

　　在任務(wù)欄上的搜索框中，鍵入“設(shè)備管理器”，然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。

　　在“設(shè)備管理器”中，展開具有要禁用的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備，右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序，然后選擇“屬性”。

　　選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“禁用設(shè)備”》“是”。

　　如果你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請嘗試卸載驅(qū)動(dòng)程序。

　　卸載第三方驅(qū)動(dòng)程序

　　在任務(wù)欄上的搜索框中，鍵入“設(shè)備管理器”，然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。

　　在“設(shè)備管理器”中，展開具有要卸載的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備，右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序，然后選擇“屬性”。

　　選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，然后依次選擇“卸載”》“確定”。

　　注意：

　　可能需要在“確認(rèn)刪除設(shè)備”框中選擇“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”，然后選擇“卸載”》“確定”。

　　對于某些設(shè)備，你可能必須重啟設(shè)備才能完成卸載過程。

　　如果你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤，請嘗試卸載/移除外接硬件。

　　移除外接硬件

　　有時(shí)，設(shè)備的外部設(shè)備可能是導(dǎo)致藍(lán)屏停止錯(cuò)誤的原因。 拔出所有外部存儲(chǔ)設(shè)備和驅(qū)動(dòng)器、擴(kuò)展塢以及其他已插入設(shè)備但不用于運(yùn)行基本功能的硬件，然后重啟設(shè)備。

　　如果重啟設(shè)備后沒有遇到此問題，則外部設(shè)備可能是問題的原因，你需要與設(shè)備制造商聯(lián)系以獲取支持。