我們在日常的電腦的使用中,最離不開的就是系統(tǒng)中的網絡的使用,在我們需要操作電腦的時候沒有王珞丹額haul很多的工作都是不能操作的,有小伙伴在win8電腦中遇到寬帶連接出現(xiàn)錯誤的問題,錯誤網絡問題代碼是678的問題,今天小編就來跟大家分享一下恢復網絡寬帶連接在win8中出錯678錯誤的步驟。
具體的方法和詳細的步驟如下:
步驟一:檢查MODEM信號燈是否正常,不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二:詢問用戶是否有防火墻或3721上網助手等軟件,如有則建議用戶退出。
(1)防火墻及3721上網助手后測試:如果故障解決,故障原因為“用戶軟件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續(xù)處理;
步驟三:指導用戶檢查網卡狀態(tài)并拔插網線:
(1)如果故障解決,則填寫:故障原因為“pc硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續(xù)處理;
步驟四:在條件具備情況下(用戶有撥號軟件、安裝光盤(Win98要備有網卡驅動盤)建議用戶刪除撥號軟件及,再重新安裝網卡驅動后安裝撥號軟件:
(1)如果故障解決,則填寫:故障現(xiàn)象為“撥號連接超時”,故障原因為“PC硬件問題”;
(2)如果故障依舊存在,則進入步驟五繼續(xù)處理;
步驟五:判斷MODEM后面電話線是否可用,分離器連接是否正確:
(1)MODEM后連電話不能使用,而計費號的其他電話可以使用的,建議更換電話線,故障原因為“用戶室內線故障”;
(2)如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
步驟六:以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
以上就是小編跟大家分享的關于我們在寬帶連接的時候遇到的問題,快按照小編的分享恢復網絡寬帶連接在win8中出錯678錯誤的步驟,希望本次的分享對你快帶連接的錯誤問題的解決。
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